incomodée

Bonjour les filles,

Tout d'abord, nous tenons à vous remercier de démontrer à quel point le forum vous tient à coeur en nous faisant part de vos commentaires. C'est évident que c'est difficile pour nous de constater votre insatisfaction, mais nous désirons réellement démontrer notre dédication en respectant votre besoin de transparance. Voici donc nos réponses concernant les différents points que vous avez soulevé:

Sujet des "Couches Lavables" disparu

Nous n'avons pas déplacé, supprimé ou signalé le sujet ni aucuns de ses messages. Nous avons contacté l'administration afin de vérifier si le sujet a effectivement été supprimé suivant un signalement du premier message. Nous allons vous donner un suivi lorsque nous aurons des réponses.

L'anonymat

L'anonymat a été instauré afin de permettre aux modératrices de pouvoir continuer à profiter de leurs comptes utilisatrices librement. Il est difficile de rester objectives et impartiales lorsque nous avons peur d'intervenir dans un débat houleux pour ne pas que notre réputation d'utilisatrice en soit tâchée (ou pour ne pas faire de peine à nos amies-utilisatrices). Parfois, nous devons modérer pour ou contre nos valeurs, et en le faisant sous un pseudo anonyme, cela évite des répercussions basées sur des préjugés erronés.

Nous trouvons important de vous dire que malgré l'anonymat, nous sommes, tout comme vous, des utilisatrices qui aiment le forum et qui ne souhaitent qu'un bon climat pour continuer à avoir du plaisir à venir discuter avec vous.

Une équipe de plus de 2 modératrices/Un contrôle plus adéquat des candidatures pour la modération

Nous avons envoyé un courriel à l'administration pour leur demander d'engager plus de modératrices dans le soucis d'avoir une équipe complète qui pourra se séparer adéquatement le travail entre les différentes sections. Nous avons demandé la possibilité de pouvoir revoir les candidatures et potentiellement contacter les candidates nous-même, prenant en considération le fait que nous sommes utilisatrices et avons donc une plus grande connaissance des utilisatrices et des besoins du forum. Nous sommes conscientes qu'il y a eu des manquements à notre présence, mais il y a eu un changement dans l'équipe administrative qui a malheureusement contribué au retard de notre formation et comme vous avez pu constater, nous ne sommes que 2 modératrices toujours actives.


Censure /Inquiétudes par rapport à notre partialité

Nous pensons que le message de Tipoune explique parfaitement les difficultés du rôle d'une modératrice:

Citation:

Pas facile de modérer un forum! Certains commentaires passent, d'autres pas. Ça arrive que c'est tellement limite, qu'on sait pus trop. Une voudrait modérer, l'autre non. Une y voit un sous-entendu, l'autre non. Des utilisatrices se plaignent: " Bouhou! Une telle a fait telle affaire! " tandis que d'autres utilisatrices la défendent à plein poumons pour dire qu'elle a rien fait. Une utilisatrice chiâle qu'elle est persécutée pendant qu'il y en a 25 autres qui voudraient la lyncher. Et l'autre qui arrive là-dedans et qui se dit que tout ça est un complot des pharmaceutiques. Tsé là... des fois, ça vient vraiment fou! Quand il faut gérer tout ça en même temps et qu'on fait 50 000 courbettes pour essayer que tout le monde ait son petit compromis qui fait son affaire... OUF! Des heures de plaisir! Je vous dis qu'il faut être d'attaque!

Nous ne sommes pas parfaites et nous sommes entièrement prêtes à admettre avoir fait des erreurs de jugements. Notre formation a été très brève et nous avouons en toute humilité avoir été dépassées par les subtilitées du rôle d'une modératrice. (sans compter l'énorme tâche de s'occuper d'un forum de cette envergure). De plus, nous sentions une énorme pression en arrivant suite au départ d'une équipe de modératrices qui était appréciée (par nous aussi!)

De plus, les procédures de modération impliquent que lorsque nous voulons modérer dans un sujet, nous devons déplacer le sujet en entier dans notre section privée, le temps d'effectuer les changements nécessaires, pour ensuite remettre le sujet dans la section appropriée. Dorénavant, si nous devons procéder à un ménage, nous metterons un avertissement dans la section pour que vous puissiez être au courant.

Pour l'instant, nous ne sommes que deux modératrices, mais chacune se doit de modérer l'autre si le besoin est. Nous ne sommes pas au dessus de répercussions. Le fait d'avoir dans le futur une équipe complète de modération nous permettra encore plus de s'assurer de garder une conduite adéquate. Nous vous demandons votre patience et votre compréhension, mais surtout de continuer à nous faire part de tout commentaire qu'il soit positif ou négatif, puisque c'est grâce à ceux-ci que nous pouvons nous améliorer. Vous contribuez en quelque sorte à s'assurer que notre travail soit satisfaisant et à la hauteur de VOS attentes.

Problème technique dans la section privée des modératrices/Confiance

Comme l'a inquiqué Madi-Emma à plusieurs reprises, les messages se trouvant dans notre section privée ne sont pas des messages dans le but de parler contre les utilisatrices mais plutôt dans le but de discuter entre modératrices des actions requises par rapport aux utilisatrices n'ayant pas respecté un règlement du forum. Parfois, nous discutons d'un commentaire étant à la limite et donc de l'utilisatrice, mais nous ne manquons pas de respect et nos messages sont tous revus par l'administration.

L'utilisatrice "GetALife"

Nous ne sommes pas responsables des messages de cette utilisatrice. Nous avons contacté Madi-Emma et JosieCrazy directement (les deux utilisatrices directement visées lors de cet incident) et elles sont satisfaites de notre version des faits. Nous vous demandons maintenant votre confiance et vous assurons que nous n'avons rien à voir avec ces messages haineux. Nous n'adhérons absolument pas à cette pratique et malgré quelques erreurs de parcours, nous sommes complètement contre ce qui s'est passé et espérons tout comme vous voir une résolution permanante positive découler de cette histoire. Malheureusement, comme cette utilisatrice a rapidement supprimé son profil, nous ne pouvons plus faire de recherches de notre côté, mais soyez assurées que nous allons contacter l'administration pour leur communiquer le pseudo de "GetALife" pour qu'ils puissent aller vérifier dans leur dossiers et retrouver l'addresse IP pour pouvoir trouver la coupable. Nous allons bien entendu communiquer les résultats en privé avec les utilisatrices concernées.

Nous espérons que ce message global couvre toutes vos inquiétudes et vous rassure par rapport aux actions qui seront prises dans le futur. Nous avons tendu la perche à 3 membres de l'ancienne équipe de modération qui sont toujours actives sur le forum, (Madi-Emma, JosieCrazy et Tipoune) qui ont grâcieusement accepter de nous guider et de nous aider le temps de retrouver une équipe de modération complète.

Merci,

Maman Clématis et Maman Hibiscus
mamanclematis@gmail.com
mamanhibiscus@gmail.com 

Je ne trouve pas que les modératrices ont été trop dures ou trop sévères dernièrement et depuis le temps que je viens, je n'ai qu'une seule fois rencontré un problème concernant un de mes "posts" mais c'est tout.

 

Bon je viens de vous taper un message que je n'ai jamais réussi à poster.. GRRRRRRRRRRRR! Encore des problème avec le site.. Plus ça change plus c'est pareil.. comme vous dites!!!

Premièrement, je ne voulais pas dire que vous chialer pour rien mais je voualis amener votre message plus loin en ayant plus de crédibilité dans le sens suivant: Des points clairs (Merci ti-poune) et des exemples concrets qui rejoinnent les utilisatrices qui voudraient vous appuyer dans votre démarche. Je voulais que le message sois clairs afin que les modératrices ne disent pas une réponse : que voulez-vous? Je veux moi aussi des réponses et je reste frustrée de la non-réponse des modératrice même si je redoute une réponse copier-coller...Vos frustration je les partage car moi aussi je suis tannée de lire des post et d'en manquer des bout car on supprime des messages, ou bien de voir disparaitre des posts. LA dessus on est d'accord.

Il y a un grave problème de gestion avec le site.

Il me manque de lire des post emflammés et ridicules sur tout pleins de sujets pour lesquels on est pour ou contre??? J'aime lire les échanges virulant de vous chères dames. J'ai hâte de venir vous lire et de rire (Amielle) et de me frustrée après certaines réponses. Je crois que les modératrices comme nous les utilisatrices, nous avons parfois un gros problème à bien comprendre le sens de certaines paroles écrites et sens de tournure de phrase. Madame sauvage, je n'ai jamais dit que vous vous plaigniez pour rien au contraire, Je voulais un message simples et claires.

Une maman qui espère avoir été claire et qui à hâte de vous lire après une grosse journée d'ouvrage...  

Je peux parlé pour 1 post en particulier...

Celui des couches lavables...
Ok j'avoue que j'ai fais un commentaire déplacé en disant : beurk je n'aime pas cet réponse...
Mais de là à supprimé le post au complet pour ça??? à moins que j'aille manqué des réponses suivantes...

Mais je respecte et j'ai toujours respecté les modératrices! Je ne croyais pas par contre qu'elles pouvaient avoir une double identité! Pour moi, je vois vraiment ça comme être dans la partie patronale ou syndicale... mais bon...  

Bon je viens de lire votre post avec une grosse journée dans le corps et comme Marie-Lili je suis dans la brume. Ok, j'ai vu certains post disparaitre et d'autres revenir à cause d'échange mal placé ou virulant mais je ne comprends pas la moitié des histoires auxquelles vous faites allusion.

Je m'explique, c'est pas tant que les histoires croustillantes m'intéressent (oui un peu!!) mais je trouve difficile de vous appuyer totalement dans votre démarche. Vous parlez d'histoires qu'une poignée d'utilisatrices connaissent mais la majorité ne savent pas le 3/4 de ce qui se passe. On dirait un post de chialer pour chialer. Oui on marche sur des oeufs en écrivant sur ce post. Va fait 4 fois que j'écris et j'efface car j'ai vraiment de la misère à bien m'exprimer. Il est difficile de vous suivre car de mon point de vue d'utilisatrice: OUI vous donnez l'impression d'une guerre entre ancienne et nouvelle modératrice. Est-ce simplement car les réponses se font par presque juste des anciennes modé...? peut-être.

En résumé, oui le site à besoin d'ajustement majeur et surtout un respect des règles et des utilisatrices. Mais je crois qu'on est à un cheveu d'être irrespectueuse envers les modéatrice. Certaines diront qu'elles le méritent mais moi je crois que le respect par de soi.


Faites vos revendications clairement pour que tout le monde comprennent. Que voulez-vous vraiment comme changement? Arrêtez les sous-entendus et soyez franche...

Une maman qui aime le site mais qui est tannée des post qui disparaissent sans raisons, qui est contente que la vitesse sois réglée qui est tannée des utilisatrice frustrée qui savent pas répondre et des modératrice qui ne savent pas quand il est bon ou pas d'intervenir... pas la je suis crevée je vais me coucher..

Bonne nuit!

 

J'ai lu en diagonale le post... ( je reviendrais ce soir pour tout les détails)

Mais c'est inacceptable que les modératrices aillent le droit d'écrire sans être modératrice... c'est comme être syndiqué et patron!

Me semble que c'est un conflit d'intérêt non??? Qui modère les modératrices dans ce cas?!?! 

Je prendrais bien une grosse portion de popcorn moi.

J'y comprends rien mais j'observe... (et avec tout ce popcorn, j'engraisse )

  

Un autre épisode savoureux que j'ai manqué, je suppose? Moi qui pensait passer trop de temps ici, peut-être pas tant que ça finalement...  

Tipoune: non, c'est pas ce que je voulais dire ('' on passe à un autre appel'') pas du tout, je trouve seulement que ton point de vu est hyper valide et que tu m'a aidé à voir l'autre côté de la médaille ;)

Madi-emma, tu as aussi raison, sauf que de ton côté, tu a plus d'informations et une perspective bien différente de la ''notre''. Comme simple utilisatrice et n,aillant jamais été modératrice (thank god!), je considère que le manque de transparence, transparait, justement dans l'ambiance du forum et je vois quotidiennement certaines utilisatrices bitcher directement sur d'autre sans raison aucunes et qui ne se font jamais modérer, quant à certaines autres qui on des idées un peu en marge, qui croient en leurs idées se font modérer à en plus finir ou simplement ''bitcher''...j'ai même lu qu'un groupe ''anti-grano'' était en branle sur le mamanbook...non mais c'est quoi, next on va brûler les ''sorcières'' sur la place publiques? On s'entend qu'il y a des choses pas claires qui se passent et le fait que les modos soient anonymes encourage le doute et limite la transparence...

C'est un peu ridicule et oui, c'est comme les chicanes de cour d'écoles sauf que quand je constate que des posts disparaissent parce qu'une telle aime pas un autre (sans raison) et que la modératrice retire des interventions (très) respectueuses sans raisons et sans prévenir...c'est poche

Je ne commentrai pas ''getalife'' ce serait trop facile  

Je me relis et j'ai encore l'impression de m'exprimer tout croche...

En fait, ce que je veux dire, c'est que je trouve un tantinet frustrant d'être mêlée à quelque chose en n'ayant que de l'information partielle. Soit on nous dit tout tout tout, les noms, les faits, les dates, tout (mais je ne suis pas certaine que ça ne causera pas une hécatombe dans le forum), soit on ne nous dit absolument rien et celles qui en savent plus que les autres vont régler ça ailleurs (à 4h, près du rack à bicycle). Là, on est comme mêlées à ça, mais juste à moitié...

Est-ce que ça fait un peu de sens ce que j'essaie de dire moi là? Suis-je en train de vraiment me mêler de ce qui me regarde ou non?

(Marie-Lili toute mêlée qui retourne d'où elle vient, mine de rien, en sifflotant)