McGill : ligne téléphonique pour nouvelles patientes FIV

C'est long.....
Bonjour les filles!!!

Floranie: Je ne suis pas en processus pour le don d'ovule mais mon conjoint a besoin d'une TESA et donc je devais suivre le même procédé que toi (appel au numéro spécial des infirmières). J'avoue que ce n'était pas clair

Toutefois, je n'ai toujours pas reçu d'appel.. Lorsque je veux appeller au CRM pour savoir si c'est normal, je me laisse décourager par le système téléphonique qui me dit " le temps estimé d'attente est supérieur à 1 heure..."

 

Super meliii! Je suis très heureuse que tu aies eu ton RV pour le mois de décembre! Ça va venir vite tu vas voir!! Il ne te reste qu'un mois à attendre.
J'espère que toutes les autres filles auront un RV bien vite aussi!

 

En tout cas, je peux vous dire une chose: les infirmières qui s'occupent des calendriers à McGill ont vraiment l'air débordées!

Mercredi, après avoir rencontrer notre médecin, il nous a amené au bureau des infirmières pour qu'on nous remette notre calendrier tel que prévu. Pendant qu'on attendait qu'elle vienne nous chercher (environ 20 minutes), on a vu au moins 4 femmes se présenter directement au bureau des infirmières car elles n'avaient pu avoir la ligne pour les calendriers et ce, pendant 2 avant-midi complets.

Nous en avons même vu une fondre en larme tellement elle était désespérée et elle suppliait les infirmières de leur donner une date pour le calendrier.
Les infirmières avaient l'air "à bout" elles aussi et n'arrêtaient pas de répéter que le centre essaierait d'améliorer le service à la ligne d'appel des calendriers mais qu'elles ne pouvaient absoluement rien faire pour elles......

C'est dommage qu'on en soit rendu là, après toutes les belles promesses qui ont été faites à la fin de l'été....
Je pense à vous les filles et j'espère sincèrement que ça ira plus vite que prévu.
 

Félicitation à celle qui a eu son RV...par contre le 11 mars 2011???...pourquoi pas le 35 février 2052. Pour ma part je suis dans la même situation que Floranie. J'ai péniblement eu la ligne pour me faire dire qu'une certaine Cecilia allait me rappeler. Quand? aucune idée...

Faut pas lâcher même si c'est loin d'être facile comme démarche 

Merci Jo, c'est bon à savoir que tu as eu un rv tout de suite parce que moi la fille m'a dit qu'on me rappellerait ...
Je suis en traitement de don d'ovules et d'après le doc pdf sur le site web seulement dans ce cas là (et 2 autres cas) il faut appeler à la ligne habituelle des infirmières.

La fille était pas mal hésitante et ne semblait pas être au courant. On est allées ensemble par téléphone sur le site web pour qu'à la fin elle me dise "j'ai pas mes lunettes ce matin, je n'y vois rien" ... de toutes façons gros comme c'était écrit elle pouvait pas le rater !!!

Bref je sens qu'on est pas prêtes de l'avoir notre rv ...

C'est un vrai foutoir, comme d'habitude !
  

Jo_28 tu es chanceuse d'avoir pu parler à quelqu'un et encore plus d'avoir une date, je croise les doigts pour toi moi aussi je n'ai pas arreter de faire le REDIAL pendant deux heures imagine, j'ai pu avoir la ligne pour faire choisir l'option 5 une dizaine de fois mais apres on me dit qu'il sont dans l'impossibilité de me répondre, veuillez rappeler plutad et il raccroche, j'etais vraiment frustré car j'attendais le 1er novembre avec impatience c'est pas grave je recommencerai mercredi et j'espère pouvoir parler à l'infermière. dis moi STP Jo_28, tu as bien choisi l'option 5. car mon mari m'a dit que peut etre juste une niaiserie cette question du 1er novembre pour que les gens ne les achalent pas, mais vu ton car c'est bien vrai... j'espere pouvoir se fixer sur une date car là je perd espoir 

L'ENFER

J'avais 2 téléphones
J'arrêtais pas de faire le REDIAL
J'ai eu la ligne après 1h40... R-V le 11 mars 2011

Ce n'est pas un centre d'appels... c'est bien une téléphoniste.
Elle ne fait que donner le RV. Elle n'est pas en mesure de répondre aux questions.

Voilà !  

Allo,
J'ai 43 ans (tout juste) et mon chum 40. On essaie de concevoir depuis bientot 2 ans.
L'an dernier je suis tombée enceinte mais c'était un oeuf clair, perdu a 8 semaines.
Depuis, plus rien.

On a un dossier avec McGill depuis septembre 2009, c-a-d tous nos tests ont été faits. On attendait la gratuité des traitements pour réactiver notre demande pour une FIV. Refait nos tests en septembre 2010 pour être "à date".

Voici un résumé de notre expérience depuis l'annonce de la gratuité:

29 juillet 2010 - rencontre avec notre médecin - elle nous dit qu'il y aura un délai de 3 à 6 mois, mais qu'on est éligible et de ne pas s'en faire. Elle a réitéré le protocol dans le système pour un traitement FIV. L'infirmière nous confirme qu'on est sur la liste d'attente et qu'ils vont nous appeler, de s'inscrire à la rencontre d'information.

26 août 2010 - rencontre d'info des futures FIV. On nous dit que les gens dans la salle devrait recevoir un appel pour faire notre calendrier de traitements dans les 3 à 6 mois.

5 semaines plus tard (mi-septembre) - je vois sur leur site Internet qu'ils n'appelleront pas les patientes, mais plutôt qu'une ligne téléphonique va être mise en place le 1 nov. et c'est premier arrivé, premier servi! Pas d'autre priorité! Hein!??

Fin septembre, devant tous ces changements et l'évident manque de professionalisme du centre McGill, je contacte la clinique OVO pour savoir où en est la situation de leur côté. Je les informe que je suis en attente à McGill, que j'ai 43 ans sonnés et que tous nos tests sont faits et à jour. La fille me confirme qu'ils prennent les patientes jusqu'à 43 ans et 6 mois et me propose un RDV pour le 19 oct avec mon conjoint.

19 oct. Le coeur rempli d'espoir, on se présente chez OVO, documents en main, espérant se voir proposer une date pour un calendrier de traitement. Et bien non! Le Dr. nous apprend qu'ils n'offrent pas la FIV aux patientes de plus de 42 ans! Ils le font seulement si on a recourt à une donneuse d'ovule plus jeune. Mais tout un procédé préalable doit être fait avant (trouvé la donneuse, batterie de tests, suivi psy pour tout le monde, etc.) J'ai 43 ans! C'est maintenant qu'on me parle de cette option!! après plus d'un an de suivi en clinique de fertilité!

Le Dr. nous explique que les statistiques indiquent que j'ai autant de chances de tomber enceinte naturellement qu'avec une FIV utilisant mes propres ovules, à mon âge. Le don d'ovules est notre seule alternative... C'est dur comme nouvelle, mais au moins enfin on a l'heure juste. C'est plus facile dealer avec les faits qu'avec des promesses foireuses.

On discute entre nous et on se dit qu'on est fixé. Le don d'ovules, on n'est pas chaud à tout ce que ça représente...

Mais on est pas au bout de nos surprises. Retour à la réception pour avoir un papier pour mon employeur, l'assistante me dit qu'on ne devrait pas partir comme ça, qu'on pourrait demander a voir un autre médecin pour un second avis... PARDON!??? Votre spécialiste vient de nous dire que c'est pas possible pour mes 43 ans la FIV. N'avez-vous pas une politique généralisée pour toute la clinique là-dessus?? - "Peut-être pas... Il faut explorer toutes les options..." Oui merci, le don d'ovules, le médecin nous l'a expliqué, il faut y réfléchir. - "Il y a d'autres options... comme l'insémination artificielle" Ah bon??? Et là je suis au bout de mes nerfs et je lui dis: vous rendez-vous compte à quel point c'est déstabilisant ce que vous me dites là? "Je sais mais on peut vous aider, l'insémination ca peut marcher, on sait pas..." Pour finir, on nous donne un autre rendez-vous mi-novembre pour rencontrer la spécialiste de la FIV par don d'ovules et explorer ce que l'insémination artificielle peut faire dans notre cas d'infertilité inexpliquée et de temps qui presse.

On est déstabilisé, découragé et notre confiance dans le système des cliniques de fertilité est fortement ébranlée.

Pourquoi le médecin du centre McGill ne nous a jamais proposé cette option? Pourquoi la secrétaire médicale d'OVO m'a-t-elle quand même donné un rendez-vous si les FIV ne sont font plus après 43 ans?

Il y a un manque d'information et de communication énorme et pour des parents en devenir pour qui le temps est compté c'est très bouleversant de faire les frais de ce manque d'organisation de l'information.

Bonne chance à toutes! 

À titre informatif...
Bonjour les filles...

J'ai été à la réunion d'information sur la FIV donnée au Centre MCGILL (aujourd'hui 14 octobre). Là-bas j'ai appris que: le 1er novembre ne sera pas la journée pour appeler pour la prise de RDV-calendrier mais plutôt la date ou l'information sur les plages horaires sortira. En d'autres mots, c'est le 1er novembre que nous saurons quand appeler. Aussi l'infirmière qui donnait la rencontre m'a confirmé qu'en ce moment, les calendriers étaient rendus en Février.....et donc de ne pas s'attendre à avoir un calendrier qui débuterait avant le printemps-été 2011.

Ne désesperons pas  

MERDE a toi Mirou....je te souhaite un gros +++++++++++