rappel par sante canada bassinette Stork Craft

J'ai reçu un courriel de la part d'une amie provenant de Santé Canada concernant les bassinettes Stok Craft. Ceci a été émi en janvier 2009. Les braquettes qui soutiennent la planche en-dessous du matelas sont à être changés puisque les bébés peuvent faire tomber le matelas en sautant dans leur lit. C'est fondé puisque j'ai dû moi-même appeler pour obtenir des nouvelles braquettes mais le temps d'attente pour les recevoir n'est pas connu donc plus vite vous appelez, plus vous sauverez du temps. On me dit que celles déjà existantes ne sont pas si dangereuses (qu'ils disent puisqu'il n'y a eu qu'un seul cas dans les dernières années mais ils ne prennent pas de risque) Ce rappel concernent toutes les bassinettes fabriquées entre mai 2000 à novembre 2008. Le numéro de téléphone pour les rejoindre en Colombie-Britannique (3 heures de décallage en passant) est le 1-866-361-3321. Évidemment c'est en anglais mais je crois de mémoire qu'il faut faire le poste 4 pour parler au bon département et je sais qu'au poste 333 il y a une Caroline qui parle français qui peut vous aider en cas de besoin! Et par moment, c'est très long avant d'avoir la ligne....

Faites vite car ça semble long pour obtenir la boite....quand je l'aurais recu, je vous le dirai pour connaitre le délai!!

Eliane 

MAUDIT
Moi je suis vraiment tanner.. premierement je savais meme pas qui avais eu un rappel aumois de janvier .. mais en plus un 2 eme... Le plus pire dans tout sa c'est que sa fait au moin 1 mois j'essaye d'appeler et c'est toujours engager....... Les fabricants devrai s'assurer que tout ce qui vend pour le bébé doit etre EXTREMENT sécuritaire... Il n'est pas suposer d'avoir des rappel.. c'est quoi il faut absolument acheter des lit a 500$ pour que nous puissons dormir la tete tranquille... Peu importe les modeles de lit du moin chere au plus chere devrai avoir le meme traitement niveau sécurité!! Etk je suis vraiment faché JE veut cette pieces.......... 

c'est bon a savoir, je vais téléphoner, car j'ai acheter la mienne en novembre.

Et oui, leur ligne est très difficile à avoir. J'ai acheter une commode pour bébé chez eux et j'avais un devant de tirroir fait a l'envers et 4 vis manquante...ça pris 3 téléphones et 2 mois pour avoir mes pièces ! C,est arrivé a la porte par UPS 

p-e que ton model ne fait pas partie du rappel. as-tu donné le bon numéro de model? 

Merci pour les info. Je ne savais pas et mes braquettes ont crochits, alors je les ai appelle pour le rappel (eh non a cause qu'ils ont crochit ). J'en ai recu des neuve 2 semaines plus tard, mais pas les bonnes... Je les rappelles et ils m'ont estine que c'etait les bonnes... Finalement, ils sont supposer de m'en envoyer d'autres... A voir..... 

Salut les filles!
Je voulais vous dire que j'ai moi aussi une bassinette Stork kraft qui fait parti du rappel. J'ai envoyer une demande pour des nouvelles braquette via le site internet au début du mois de février (3 ou 4 février) et je viens tous juste(23 avril) de recevoir une confirmation par e-mail comme quoi que mes nouvelles braquette seront envoyé par fedex dans les prochains jour. Je n'ai jamais appellé.... Alors il faut avoir de la patience!! 3 mois....

Bonne journée!
 

moi j'avais passé par internet et pas de nouvelles après un mois et demi. J'ai essayé d'appeler et j'ai attendu 45 minutes sans réponses. Le lendemain, j'ai rappelé et j'ai eu la ligne tout de suite, j'étais surprise. La dame, toute gentille, baragouinait le français et je fesais de même en anglais! ahaha. Ils avaient bien mon dossier dans l'ordi, je n'ai eu qu'à donner mon nom et elle avait toute mes infos! J'ai reçu le tout 3 jours après par fedex!

Loula, tu n'as qu'à donner le numéro de model et ils pourront te dire si ta basinette fait partie de celles concernées. 

Moi j'ai appelé lundi et mardi ça arrivait chez moi par FEDEX.....appelez....ça va plus vite  

moi j'ai recu les pieces par fedex 2 jours après avoir recu mon courriel... 

bon, j'ai finalement recu le courriel de confirmation environ 1 mois plus tard..... reste a voir si je recevrai les bons morceaux... 

merci pour ce rappel! J'ai eu du trouble avec eux aussi car j'avais acheté une bassinette puis c'était pas les bonnes bracket... pas assez grosse et a chaque fois on me renvoyait les mêmes.. j'ai du envoyer une photo pour finalement recevoir les bonnes!!