Meubles chez Léon ou Brault et Martineau?

Nous avons des meubles à acheter d'ici l'été pour notre sous-sol. J'ai eu un coup de coeur pour un divan chez Léon et mon chum pour un Lazy Boy chez Brault et Martineau, de marque El Ran... Selon mon chum, chez Léon les meubles sont plus cheap. Comme nous voulons avoir qu'un seul financement et essayer d'avoir un rabais de gros, je sais pas trop quoi faire... Je ne veux pas non plus acheter un coup de coeur qui va lâcher d'ici 5 ans...

Qu'en pensez-vous? Nous ne voulons pas payer trop cher non plus et nous ne trippons pas Ikéa...

Merci de vos commentaires!

*Maria* 

En réponse à" Kittygirl27"


Surplus RD= Service après vente pitoyable. Gardez vos distances. 

Surplus RD
Les messages datent ici, mais avec tout ce que je vis, j'aimerais me faciliter disons des frustrations (à la tonne depuis mon déménagement ) Bref, j'ai vu une superbe causeuse chez surplus RD. Vous en pensez quoi du service à la clientèle? Merci  

je suis le sous-traitant rembourrage.. b&m entre-autre
bonjour!

pour ma part je trouve que les client service apres vente sont pas des client contents d'avance mais je me donnes corps et ame pour donner satisfaction a la clientele...

je ne fabrique pas les meubles.. mais jai lu les commentaires et ce n'est pas la marque qui fait la qualité! que ce soit primo et ou el ran.. cest le modele.. il y a du bas de gamme dans toute les marques comme dans nimporte quoi... jai ma cie de rembourrage et oui, des fois je trouve la fabrication nulle mais ...au prix de vente en chute.. a 1000$ un sectionnel et bien ce n'est pas de qualité c'est sur..!

stef montréal
 

bonjour tous le monde, je suis ici juste pour me deffouler de Brault et martinaeua qui sont de sgrand voleur et arnaqueur j ai achete 2 fois chez eux c ets du n importe koi ils te font payer des chose que tu peu pas utiliser et tu peut meme pas reclamer pour une chose, pouri ou endomager avt la fin de garantie je vosu deconseille B M 

Message supprimé pas l'administration du Forum de Mamanpourlavie.com, la sollicitation est interdite.

Merci pour votre compréhension.

MamanAdmin 

J'avais écrit un message en 2009 et je viens de relire ce que j'avais écrit et puis j'ai ressentis encore de la colère vis-à-vis Brault et Martineau. Finalement, mon histoire a une fin disons correct. Mes deux divans acheté chez B&M avait commencé à déchirer après seulement quelques jours suite à la livraison (divan en polyuréthane). Nous avions décidé de payer moins cher, car nous avions une fille de 17 mois et un autre en chemin et les enfants ne font pas toujours attention aux biens. Donc, lorsque j'ai vu que les divans se déchiraient partout, j'ai téléphoné, j'ai dû faire une plainte. Ils me disaient que nous n'avions pas fait attention, etc........ Bref! je menace d'envoyer une mise en demeure, il me transfère au directeur, réexplique mon problème, me dit qu'il va communiquer avec moi, pas de nouvelles après plusieurs jours. Là, ma fille sortait la mousse du divan, ils se déchiraient juste à les regarder. Finalement, je me rends sur place, je rencontre le directeur et je chicane fort, car je veux un remboursement. J'aurais bien voulu aller à la cour des petites créances, mais le délai était tellement long (plus de 2 ans d'attente). De toute façon, un règlement est toujours mieux qu'un jugement. Le monsieur n'a jamais voulu arriver à une entente. Je téléphone à un autre place et j'apprends que B&M était au courant que les divans avaient un problème au niveau du polyuréthane et que les clients étaient vraiment insastisfaits. Finalement, ils acceptent de me donner un crédit. Cela me convenait, car je devais acheter d'autres choses, mais j'ai tellement dû travailler fort. Donc, j'ai gardé les divans environ 4 mois. Lorsque les livreurs sont venus chercher mes divans et bien, ils ne voulaient pas les prendre, car ils étaient déchirés Tabar&&*** c'est pour cela que tu viens chercher mes divans. Bref! après plusieurs appel, les livreurs sont partis avec mes divans. C'était une vraie farce, ils étaient tellement déchirés et ce n'est pas à cause de ma fille. Je n'ai plus rien acheté chez B&M.

Là, nous n'avions plus de divans, donc, on décide d'en acheter chez Maison Éthier. Deux beaux divans en cuir fabriqué au Qc ou Ontario (je ne m'en souviens plus). Lors de la livraison avec 5 heures de retard, je m'aperçois que ce ne sont pas mes divans qui m'ont coûté la peau des fesses. Ost&?%$$, ce sont des divans en polyuréthane. Les livreus ont livré mes divans chez une autre cliente et moi j'avais les divans de la dame. Ils ont remis les divans dans le camion et ils étaient tellement fâchés que les livreurs n'arr^taient pas de sacrer entre eux. Finalement, ils sont revenus avec les divans 1h30 après et ils n'y avaient aucune égratignures. Donc, je crois que nous n'étions pas dû pour changer de divan.
Désolé du roman.
 

Je suis tellement d'accord.

Ma mère a eu un service de %&&? chez Tanguay.
Ma tante ne veut plus rien savoir de chez Léon.
Mon amie a fait une mise en demeure à Brick.
MOn frère achète tout chez Brick car il a un excellent service.
Moi j'aime bien Tanguay.
Ma tante ne jure que par Meuble Croteau.
MOi j'ai eu un service plus que ordinaire.
Je connais même du monde qui ce sont fait crosser par un ti magasin de meuble no-name..
etc..

Vous voulez que je continue..

 

Je crois que peu importe où on achète, dès qu'on prend quelque chose "fait sur mesure" (comme les divans modulaire chez Brick) ou "non en stock" (donc que la compagnie doit commander du fournisseur), on s'expose à des délais.

J'ai acheté chez Brick un sofa "sur mesure" (tu choisis parmis des "morceaux de sofa" modulaire pour vraiment choisir la forme et l'angle du sofa) et on m'avait promis le tout pour dans 3 semaines... 3 mois plus tard j'attendais encore et j'ai finalement annulé ma commande: nous n'avions plus de place pour s'assoir car notre sofa actuel était carrément défoncé! Je suis allé chez Brault et j'ai acheté un sofa "en stock" que j'ai eu en 3 jours.

J'ai acheté mes électro ménagers chez Corbeil et j'ai vécu sensiblement la même chose. Mon lave-vaisselle Bosch était pris quelque part en allemagne et après 2 mois et demi de niaisage, ils ont fini par m'en donner un "meilleur" (plus cher) mais au même prix car celui-là il l'avait en stock.


J'ai une amie qui a vécu un vrai calvaire avec Léon... etc.

Bref, je crois que chaque expérience d'achat est unique et que ce n'est pas parce qu'on a eu une mauvaise expérience une fois que ça va se répéter chaque fois chez le même détaillant. Fouillez le net et vous trouverez pour tous les magasins de meubles / électroménagers des histoires d'horreur, d'attentes, de délais, d'erreur, de mauvais service, etc. Si on s'arrête à ça, on n'achèterais plus nul part et on se gosserait nous même nos meubles!

 

nop ils retiennent rien si tu annule... vu que c'est pas un contrat d'Achat! 

Les délais de livraison, ce n'est pas toujours la faute de la compagnie avec laquelle tu fais affaire. Ils achètent eux aussi leurs meubles de fournisseurs qui ne fournissent pas toujours en temps!

Ceci dit, je rapellerais à l'OPC en mentionnant que je n'ai pas trouvé ce dont j'avais besoin dans la trousse. Des fois, y'a des personnes au service à la clientèle qui ne nous renseignent pas très bien... même à l'OPC!